Bajo el cielo de San Pedro de Atacama, la red de concesionarios de Kia Chile se reunió para analizar los desafíos del año y, de paso, poner nota al desempeño de sus puntos de venta. El Kia Dealer Summit 2026 no fue solo una instancia de planificación, sino el escenario para entregar el Platinum Prestige Dealer Award, el máximo reconocimiento que la marca otorga a quienes logran el equilibrio entre estándares de infraestructura y, lo más difícil de medir: la satisfacción real del usuario.
Este año, el podio tuvo dos protagonistas claros en regiones: Rosselot (Viña del Mar) y Automotora Alameda (Machalí). 🏅
¿Cómo se elige al mejor?
Para evitar subjetividades, la marca utiliza el programa KDSE (Kia Dealer Standard Evaluation). Este sistema funciona como una auditoría de 360 grados que evalúa tres pilares fundamentales:
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Estándares del local: Que la imagen e infraestructura cumplan con la identidad global.
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Indicadores de performance: Eficiencia en procesos comerciales y de posventa.
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Satisfacción de clientes (CSI): La evaluación directa que hacen los dueños de autos sobre su experiencia.
El cuadro de honor 2026
Más allá del premio mayor, la jornada distribuyó reconocimientos en áreas específicas que hoy definen la competitividad del sector automotriz. Aquí los nombres que destacaron por categoría:
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Ventas y Marketing: Pompeyo Carrasco se llevó el galardón en ambas áreas, destacando por su gestión de canales digitales y su enfoque en la nueva línea de SUVs y electromovilidad. ⚡
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Servicio de Postventa: Mientras que Rosselot fue nombrado el mejor en la gestión general de servicio, Salazar Israel destacó en la “Excelencia Comercial” por su manejo de repuestos y accesorios.
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Experiencia del Cliente: En el proceso de compra resaltó SJM, mientras que Automotora Alameda repitió honores por su capacidad de resolver requerimientos técnicos de forma eficiente.
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Finanzas y Mercado: Indumotora One lideró en financiamiento y seguros. En el ámbito regional, Berríos y Copelec se quedaron con los trofeos por mayor participación de mercado en sus respectivas zonas. 📈
Rosselot: El “Dealer del Año”
El cierre de la jornada coronó a Rosselot con el premio al Mejor Dealer del Año. Este galardón transversal reconoce la implementación de proyectos estratégicos y el cumplimiento de objetivos tanto en la sala de ventas como en el taller mecánico, consolidándose como el referente de la red a nivel nacional.
Esta instancia anual permite observar cómo la industria local intenta elevar la vara en la atención al cliente, un factor que, en un mercado con tantas opciones como el chileno, termina siendo tan relevante como el auto mismo. 🚗✨
