Tener seguro permite enfrentar económicamente un choque, pero hay otra pregunta que se vuelve especialmente importante cuando el auto termina en el taller: ¿cuánto tiempo tendremos que esperar para recuperarlo?
La respuesta promedio en Chile durante el primer semestre de 2026 fue 51,6 días.
La cifra proviene del último reporte de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), que analiza el tiempo transcurrido desde que se denuncia un siniestro hasta que el vehículo vuelve a estar disponible para ser retirado por su propietario.
Y las diferencias entre compañías pueden superar una semana.
Entre las aseguradoras consideradas en el reporte, BNP registró el menor promedio, con 45,9 días, seguida muy de cerca por Reale Seguros, con 46,1 días. Luego aparecen Consorcio Nacional, con 48,1 días; Porvenir, con 49,6; y Renta Nacional, con 49,7 días.
51,6 días: el menor promedio de los últimos cuatro años
La cifra puede parecer alta —equivale a unas siete semanas y media—, pero marca una mejora respecto de períodos anteriores.
Según la CMF, los 51,6 días promedio registrados entre enero y junio representan el menor tiempo total observado durante los últimos cuatro años y mantienen la tendencia descendente iniciada en 2023.
Durante el semestre se contabilizaron 88.991 vehículos asegurados con siniestros, prácticamente la misma cantidad del período inmediatamente anterior, cuando se registraron 89.084 casos.
El parque asegurado, en cambio, siguió creciendo: llegó a 2.284.212 vehículos, más de 56 mil adicionales respecto del semestre anterior y el nivel más alto registrado hasta ahora por la CMF.
Reale: 46,1 días en promedio
Dentro de ese escenario, Reale Seguros registró un promedio total de 46,1 días desde la denuncia hasta que el vehículo quedó disponible para su retiro.
La cifra la ubicó en el segundo lugar entre las 12 compañías incluidas en la tabla de la CMF, apenas detrás de BNP, que promedió 45,9 días.
Además, el resultado de Reale fue aproximadamente 10,7% inferior al promedio general de 51,6 días.
La compañía tuvo 2.331 vehículos siniestrados considerados en la medición. Al separar los resultados según la magnitud de los daños, los tiempos cambian de manera considerable: 36,7 días para daños leves, 47,4 para medianos y 60,4 días para los casos graves.
Esa distinción es relevante porque comparar aseguradoras únicamente mediante el promedio general no permite anticipar exactamente cuánto demorará una reparación particular.
Mientras más grave el daño, mayor es la espera ⏱️
La tendencia se observa también al mirar toda la industria.
En los 43.567 vehículos con daños leves, el promedio fue de 43,5 días. Para los 24.552 casos de magnitud mediana subió a 53 días, mientras que los 20.872 vehículos con daños graves alcanzaron un promedio de 67 días desde la denuncia hasta quedar disponibles.
Por eso, el tiempo final depende de bastante más que la compañía con la que se contrató la póliza.
La magnitud del daño, el vehículo involucrado, su ubicación y el taller son algunas de las variables que pueden modificar los plazos. Precisamente por eso la plataforma de la CMF permite realizar comparaciones considerando aseguradora, marca y modelo, región, tipo de vehículo, magnitud del daño y tipo de taller.
¿Cuántos talleres trabajan con las aseguradoras?
Al cierre del primer semestre existían 4.627 puntos de reparación en convenio con compañías de seguros supervisadas por la CMF.
Eso no significa necesariamente que haya 4.627 talleres diferentes. Un mismo establecimiento puede mantener convenios con varias aseguradoras y, por lo tanto, aparecer contabilizado más de una vez. Del total de convenios vigentes, el 31,92% se concentraba en la Región Metropolitana.
La distribución territorial también importa para el usuario: la disponibilidad de talleres y su carga de trabajo pueden variar considerablemente dependiendo de la región.
Un dato para mirar antes de contratar un seguro 👀
Precio de la prima, deducible, cobertura, auto de reemplazo y talleres asociados suelen estar entre los factores que se revisan al comparar seguros. Los tiempos de reparación agregan otra variable que no siempre es tan visible hasta que ocurre un siniestro.
La propia CMF publica estos antecedentes precisamente para facilitar esa comparación y los construye a partir de información que las compañías de seguros generales deben reportar semestralmente bajo la Circular N° 2.236.
En el primer semestre de 2026, BNP y Reale registraron los menores promedios generales, con 45,9 y 46,1 días, respectivamente, mientras que el mercado completo alcanzó 51,6 días.
No significa que todos sus asegurados recuperen el vehículo dentro de esos plazos ni que el tiempo de reparación deba ser el único criterio para escoger una compañía. Pero sí entrega un antecedente objetivo y comparable sobre algo que, después de un choque, puede volverse tan importante como la propia cobertura: cuánto habrá que esperar para volver a tener el auto disponible. 🚘
Para quienes estén comparando seguros, la CMF dispone además de su comparador oficial de tiempos de reparación, donde los resultados pueden filtrarse según distintas características del vehículo y del siniestro.
