¿Usas ChatGPT o Gemini, pero sientes que podrías sacarles mucho más provecho? No siempre se trata de conocer nuevas funciones. A veces, la diferencia entre una respuesta genérica y una realmente útil está en cómo hacemos la pregunta.
La inteligencia artificial generativa se ha convertido en una herramienta cotidiana para escribir, analizar documentos, buscar información, organizar tareas y desarrollar ideas. Sin embargo, tener acceso a estas plataformas no significa necesariamente utilizarlas de manera eficiente.
Especialistas de Servinformación, compañía dedicada a soluciones tecnológicas y transformación digital, comparten cinco recomendaciones para mejorar los resultados al trabajar con herramientas como ChatGPT y Gemini.
1. Sé específico: la IA no tiene por qué adivinar lo que necesitas
Una buena instrucción o prompt debe explicar qué quieres conseguir, para quién es el resultado y cómo esperas recibirlo.
Por ejemplo, en lugar de escribir «haz un informe de ventas», puedes solicitar: «Prepara un resumen ejecutivo de las ventas del último trimestre, dirigido al equipo comercial, con los principales resultados y oportunidades de mejora».
Mientras más claro sea el objetivo, menos tendrá que suponer la herramienta. También puedes indicar el tono, la extensión o aspectos que debe evitar.
2. Entrégale contexto y documentos de referencia 📄
Si necesitas analizar información concreta, no tienes que partir desde cero.
Dependiendo de las funciones disponibles, puedes adjuntar documentos, planillas, presentaciones o imágenes y pedirle a la IA que identifique hallazgos, compare versiones o extraiga información específica.
Por ejemplo: «Compara estos dos documentos e identifica los cambios más importantes, indicando en qué sección aparece cada uno».
La recomendación es explicar qué debe hacer con el material y qué información te interesa obtener.
Eso sí, antes de compartir archivos, revisa que no contengan datos personales o confidenciales que no debas ingresar a estas plataformas.
3. Dale un rol o una perspectiva
Una misma pregunta puede tener respuestas muy distintas según el enfoque.
Puedes pedirle a ChatGPT o Gemini que explique un tema como profesor, que revise un texto desde una perspectiva editorial o que analice información con criterios financieros.
Por ejemplo: «Explica cómo funciona un vehículo eléctrico a una persona que está considerando comprar su primer auto, utilizando ejemplos sencillos y evitando tecnicismos».
Asignar un rol ayuda a orientar el lenguaje y la profundidad de la respuesta, aunque no convierte a la IA en un especialista acreditado ni garantiza que su información sea correcta.
4. Combina la inteligencia artificial con otras herramientas 💻
La IA no tiene que trabajar sola.
Puedes utilizar una hoja de cálculo para organizar datos, recurrir a ChatGPT o Gemini para identificar tendencias y luego preparar una presentación con los resultados.
También es posible integrar estas plataformas en procesos de trabajo más amplios, dependiendo de las aplicaciones, conexiones y permisos disponibles.
La clave está en aprovechar las capacidades de cada herramienta, en lugar de esperar que una sola resuelva todo el proceso.
5. Divide las tareas complejas en pasos
Si necesitas preparar un informe extenso, analizar varios documentos o desarrollar un proyecto, puede ser más útil avanzar por etapas que solicitar todo en una única instrucción.
Primero puedes pedir que organice la información, luego que identifique los hallazgos y finalmente que prepare un documento con las conclusiones.
Así tendrás la oportunidad de revisar cada resultado, corregir errores y ajustar las instrucciones antes de continuar.
Y algo fundamental: no olvides verificar 🔎
Aunque una respuesta parezca convincente, la inteligencia artificial puede cometer errores, utilizar información desactualizada o incluso generar referencias inexistentes.
Por eso, los datos importantes siempre deben contrastarse con fuentes confiables, especialmente cuando se trata de cifras, información legal, salud o decisiones financieras.
También conviene pedirle que identifique qué antecedentes no puede confirmar, en lugar de completar los vacíos con suposiciones.
En definitiva, aprovechar mejor ChatGPT y Gemini no requiere convertirse en experto en tecnología. Se trata de aprender a entregar instrucciones claras, aportar información útil y mantener el criterio propio.
Porque la inteligencia artificial puede ayudarnos a trabajar mejor, pero saber qué preguntar y cómo evaluar sus respuestas sigue siendo una tarea humana.
